身に覚えの無いクレジットカードの請求があったお客様へ
弊社の名前（ソフィーエショコラ）で身に覚えの無いクレジットカードの請求があったお客様へ
この度、弊社オンライン決済においてクレジットカードの不正利用が疑われる取引が確認されました。（お客様のカードを使用し、当店のオンラインショップで購入し、フリマアプリで転売）
お客様のカードが不正に利用された可能性が高い為、すぐにクレジットカード会社へご連絡をお願いしています。
弊社は日、月、祝日がお休みの為、電話対応ができかねますのでクレジットカードが不正利用が発覚された方へのすべき事をまとめましたのでご覧ください。
1: カード会社に連絡し、カードを停止する。
（カードの裏面にある電話番号に連絡。24時間対応していることが多いです）
2:利用明細を確認、記録する
3:警察に被害届を出す。（必要に応じて）
4:カード会社の指示に従う
5:他サービスのパスワードも見直す。
ご不明な点がございましたらDMやメールにてお問い合わせくださいませ。
